در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم ؟

ما در به سیب در تلاش هستیم تا محصولات با بهترین کیفیت و بهترین شرایط برای شما ارسال گردد

ولی در صورتی که طبق شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات به سیب شرایط مرجوع کردن کالا را داشتید

ما در به سیب این شرایط را مهیا کرده ایم که طبق شرایط زیر تا 7 روز پس از خرید از به سیب بتوانید کالای دریافتی را مرجوع نمائید :

کالا را چطور ارسال کنید ؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی به سیب تماس بگیرید . ( از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پشتیبانی به سیب  جداً ، خودداری فرمائید . )

– برای ارسال ، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل ، ریموت ، باطری ، دفترچه راهنما ، کارت گارانتی ، کارت بیمه ، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود .

– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. ( در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید . )

-در  صورت ارسال با پست پیشتاز ، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس behsib.com@gmail.com و یا شماره واتساپ 09351909695 ارسال بفرمائید .

– اگر کالا دارای رمز عبور ( Password )، آی دی ، اپل آی دی ( id ) یا الگو ( pattern ) است ، لازم است توسط مشتری برداشته شود ، تا کارشناسان به سیب امکان تست آن را داشته باشند .

– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا ، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته ، آن را ارسال کنید .

– برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز یا تیپاکس اقدام  بفرمائید و شماره پیگیری تیپاکس و یا کد رهگیری مرسوله پستی را از طریق یکی از روشهای زیر به ما اطلاع رسانی نمائید .

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به ما اطلاع دهید ؟

1 – وارد شدن به اکانت خودتان در به سیب و از طریق قسمت مرجوعی کالا ، اطلاعات کالای مورد نظر را قبل از ارسال کالا به ما اطلاع رسانی نمائید . ( به زودی … )

2 – از طریق ارسال ایمیل به behsib.com@gmail.com ، اطلاعات کالای مورد نظر را قبل از ارسال کالا به ما اطلاع رسانی نمائید .

3 – از طریق ارسال به واتساپ 09351909695 ، اطلاعات کالای مورد نظر را قبل از ارسال کالا به ما اطلاع رسانی نمائید .

4 – از طریق تماس تلفنی با به سیب : 67584-021 ، اطلاعات کالای مورد نظر را قبل از ارسال کالا به ما اطلاع رسانی نمائید .